网络营销过程

网民进行网络购买行为的过程一般为搜索关键词—点击搜索结果—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。或者是在某网站（门户站、分类信息网站等）看到公司信息—查找公司网址—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。

把握过程提升转化率

所以我们可以根据客户的在线购买过程，各个环节，节节把控，最后一步才是提升网站的转化率。

首先当然是想办法把自己的网站或者公司相关信息放到客户面前，这个时候当然要分析好公司自己的竞争优势和产品优势，在这个环节吸引客户，让客户有访问网站的兴趣。至于怎样去推广自己，方法很多。

解决了网站流量问题之后，我们接下来考虑的是网站的自身建设问题，用户看一个网站花的时间很短，怎样在短时间内把你的客户留住，让他跟你联系或者给你下订单呢？这个时候你就需要去分析你的客户看你的网站希望看到的是什么，把它放到网站比较显眼的位置，让客户来了就能找到自己想要的东西，认真服务好每一位客户，这样才可能真正的留住客户，使客户得到有效的转化。从而提升网站的转化率。

网站转化率与SEO有密切的关系，通过SEO把网站优化排名到搜索引擎搜索结果前面，让网站曝光率加大，从而网站访问率就增大，最终转换率就增大。

1、从提升用户体验的角度入手，深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。

2、网站页面的设计与制作需要具有说服力，针对访问者的情况，引导其浏览并购买产品或者服务。这个与SEO具有着质上的区分，不过SEO可以说是转换率方面的一种方式。

网站转化率与SEM的关系可谓唇亡齿寒，通过有效的SEM投放将站点内的信息准确的发布在相关的关键字上，不仅仅在保证网站正常运作，而且能够进一步拓展性的提高相关的转化率，不同于SEO的操作的不可控性，SEM将更加稳定的提供流量的同时，提高转化可能。

公式

网站的转化率=（浏览产品人数/进站总人数）×（进入购买流程人数/浏览产品人数）×（订单数/进入购买流程人数）

英文为：Conversion rate=orders/visitors(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。

网站访问人数

即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。如高质量的网站优化设计可以提高这个比例的值。

浏览产品人数

即buyers/shoppers。主要因素是：产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品，而且要有好的网站设计，让产品有一个更好的展示方式，让客户更容易被产品打动而将它下订单。

订单数

即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。订单数有以下方面可以考虑：提炼独特卖点、网站设计专业性、强有力的文案写作、提供详细信息回答所有可能的问题、增加网站对用户的信任度、网站实用性、促销配套综合使用、引导用户采取行动、提供零风险购买。

利润=销售额X净利润率

=（购买人数X客单价）X净利润率

=进店人数X购买转化率X客单价X净利润率

=广告展现X广告转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=推广展现X推广转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=搜索展现X搜索转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=*****X*****转化率X购买转化率X客单价X净利润率

无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如，打广告引导流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率……

所以这些都是一条链上的信息。有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了（如性感小裤裤），那必然导致到达页面的转化率降低。

对于电商们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。电商追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。

一般而言，网站的转化率为1%-2%是正常现象，（不同行业、不同的网站其转化率也有所不同，有时网站转化率甚至可以达到90%）此时我们也可以通过增加网站用户体验、改进网站文案等方式促进其转化率的继续提高。一般分析网站转化率可以通过以下几种工具：

网站流量统计

有很多网站提供免费的流量统计服务，网站运营者仅需要将统计代码安放在网页之中就可以顺利进行统计。

网站日志文件

网站日志文件分析，较为精准，不仅可以记录每个网页文件的访问情况，有时图片下载情况都有详细的记录。不过难度上较上述的网站流量统计系统大些，一般没有经验的人很难看懂网站的日志文件。此时在分析网站数据时，多采用的手法是抽取部分客户IP进行访问跟踪，看这些访客都访问了哪些页面？对哪些页面感兴趣？最后跳出页面又是那些？只有知道了这些数据，才可以知道网站真正的问题是什么？

网站转化周期概括了搜索者完成一次搜索请求达成交易的过程： 可能会从一个初始需求开始，并且必须学习了解存在什么样的解决方案；获取足够多的信息之后，他们就会选择一种解决方案，并寻找特定的产品来购买（选择性需求）；如果他们确信已经发现了合适的产品和交易，他们就会购买产品，拿到之后开始使用这个产品。

网站访问者数量的增加、促销、旺季等。因此，根据实际情况的不同，转化目标的设定也应该是不同的。如果的确是寄望部分商品销售量的提升带来收入提升，那么转化目标应该具体到增加这几种商品的销售转化上；如果网站访问者数量增加是网站收入提升的来源，那么转化的目标就应该聚焦在流量的捕获；如果是促销，那么需要关注的就是促销转化的情况。有时候，销售收入的增加是上面多种因素的复合，那就更应该注意目标的具体细分，以各个击破。

很显然，更加具体的转化目标才能带来更加具体的策略，才有助于集中优势资源，才有助于采取具体可行的行动，才能最终帮助优化转化。

另一个目标失焦的误区是，忽略目标的动态性。由于目标都是具体的，因此网站也就没有一个一成不变的转化目标。我有些朋友的电子商务网站刚刚开张，他们每天关注的就是有多少个订单产生。这本身没有问题，但是考虑到网站是刚刚建立，更现实的做法是初期的目标更应该聚焦于流量，而转化的目标则应该是有多少对于商品的有效关注。在没有累积到一定的潜在用户前就考虑订单转化的优化可能会揠苗助长。而一旦网站做到一定的规模，转化的目标就应该转移到订单的实现上了，否则肯定会失去收入。所以，在合适的时间考虑合适的目标才是理性的做法，才能帮助提升网站的转化。

既然转化率对于一个网站来说这么重要，那么提升网站的转化率也是我们网站运营非常重要的一部分，今天红涛与大家一起来谈谈如何有效的提升网站的转化率：

关键字广告

通过搜索引擎来进行网络营销，那么使用此方法您就不会为在短时间内提高转化率发愁，此方法特点就是见效快，关键字设置好后就立即生效，效果明显。

网站优化

简单的效果只能将访客引进来暂时性的提高网站流量,如果想做的更大更强,不但要把访客引进来，还要让访客在里面做客,这就应该考虑一下怎样提高网站转化率,网站转化率也是网站发展的关键之一,不可小视.

1、网站速度

首先，当访客进入网站时，首先第一感觉就是网站的打开响应速度，如果首页文件太大，或者网站服务器偏慢，打开速度超过8秒，你就可能永远失去这个访问用户，在此要注意选择高速稳定的服务器与网站代码的精简设计，网站可以采用Div+Css的构造，提升网站打开速度。

2、网站形象

网站形象表现主要体现在在网站整体是否符合用户体验，网站要不做到小而精，要不做到大而全，网站内容是关键，扩充完备的网站内容，打造漂亮简洁的网站界面，网站界面清晰，内容明确，让网站的美化度、专业度、信息度都做到最好，提高网站整体形象。

3、网站实用

网站实用主要体现在以下几点：

a、尽量符合用户习惯的设计，网站功能是适用;

b、网站层次合理，该突出时就突出，建立清楚的导航层次;

c、网站设有客服联系方式，当访客有所需，又不知怎么办时，可以随时客服咨询服务;

d、网站互动能力加强，开设用户反馈，网站论坛，网站博客，等互动性栏目，把访客互动起来。

网络营销只能拉来流量,但是最重要的是怎样提高转化率.这样慢慢堆积网站用户,才能打造具有市场竞争力的网站.

这个也是提升转化率最基本的前提条件，首页要保证我们网站的访问速度，如果一个网站打开速度超过10秒。

其他细节

1、广告链接到正确页面。将广告链接到与广告内容匹配的页面，可以减低跳出率。

2、让首页发挥更多的作用：品牌影响、产品展示、用户引导等等。

3、提供清晰有效的网站导航：让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜索，方便用户快速到达特定页面。

4、提供有效的搜索结果，对减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大帮助。

5、同类产品的展示要清晰，容易区分、比较。

6、提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述，并允许用户使用价格等参数筛选产品。

7、不要强迫用户注册。据统计，23%的付款流失是因为强迫用户注册导致的，网站应允许客户不注册就可以购买，并让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。

8、减少用户负担，譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮设计得更为明显、简化购买流程等等。

9、增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。

10、提高网站流量的质量。

11、了解网站的流量趋势。

12、不要瞎猜或者过分依靠经验，要进行测试。

1，简洁醒目的logo，清晰便捷的导航栏设计。Logo体现一个站点形象的关键信息，是用户访问我们网站的第一关注点。重要性是不可忽视的。导航栏是为了让用户更清晰明朗的找到所需要的信息区域，寻找所需的内容。

2，醒目、浅显易懂的产品信息。潜在客户的访问者最需要了解的是可以解决需求的产品或服务项目。在第一屏的位置需要把企业的产品或者服务醒目的提供给我们的访客。

3，用事实说话的客户案例。案例一个企业站点不可或缺的元素之一，其作用是对用户的进一步说服，借由这一些真是的案例可以让用户对我们企业产品的放心，信服。更有利于用户对产品的信任。

转化率成了中小企业网络营销的瓶颈，客户来了，却又无形中流失。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异。眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫，企业网站盲目推广的结果是收不到效果，对网络营销失去信心。

开展网络营销的目的是什么？这个问题每一个开展网络营销的企业、机构和个人都必须面对。回答可能是多样的：销售产品、推广品牌、招商引资、网络赚钱、培养忠实用户等等。虽然大多数人知道自己开展网络营销的目的，但他们往往忽视了“转化率”这个事实的存在。有的网站每天才几百个人访问，但就能得到好几个有效的客户或订单；而有的网站每天成千上万人访问，但多数只是匆匆过客，推广费用上去了，却没有带来几个掏钱的主。